Điều khoản sử dụng
Biết mình đồng ý điều gì trước khi bắt đầu
Trang này giải thích từng nhóm điều khoản theo kết quả thực tế — bạn sẽ biết điều khoản nào ảnh hưởng đến giao dịch, điều kiện nào áp dụng cho tài khoản và phải làm gì khi xảy ra tranh chấp.
01
Bốn nhóm điều khoản ảnh hưởng trực tiếp đến bạn
Thay vì đọc toàn bộ văn bản pháp lý, hãy bắt đầu từ bốn nhóm điều khoản có tác động thực tế nhất đến tài khoản và giao dịch của bạn tại Khandaia3.
01
Điều kiện mở và dùng tài khoản
Mỗi người một tài khoản — thông tin sai hoặc tài khoản trùng có thể bị khóa và giữ số dư.
Tài khoảnQuy tắc nạp và rút tiền
Rút tiền chỉ về tài khoản đã đăng ký, không chuyển sang bên thứ ba.
Nạp / RútĐiều kiện áp dụng khuyến mãi
Không đủ vòng cược theo yêu cầu trước khi rút thì tiền thưởng có thể bị hủy.
Khuyến mãiQuy trình xử lý tranh chấp
Liên hệ hỗ trợ kèm bằng chứng để mở yêu cầu xem xét tranh chấp.
Tranh chấp02
Cảnh báo rủi ro bạn cần đọc trước khi đồng ý
Một số điều khoản có hậu quả trực tiếp nếu bị bỏ qua. Dưới đây là các tín hiệu rủi ro thường gặp và hành động kiểm tra tương ứng bạn có thể thực hiện ngay.
- 01
Tài khoản bị tạm khóa
Tài khoản bị khóa thường đi kèm thông báo qua email — kiểm tra ngay để biết lý do.
Tài khoản - 02
Giao dịch bị từ chối
Sai phương thức hoặc thông tin người thụ hưởng dẫn đến giao dịch thất bại và hoàn tiền.
Giao dịch - 03
Tiền thưởng bị hủy sau rút
Rút sớm trước khi đủ vòng cược thì toàn bộ tiền thưởng bị hủy, không phải một phần.
Khuyến mãi - 04
Điều khoản thay đổi
Tiếp tục dùng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi nghĩa là bạn đã đồng ý phiên bản mới.
Cập nhật
03
Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng
Các tình huống thực tế khi áp dụng điều khoản — câu trả lời tập trung vào kết quả, không phải ngôn ngữ pháp lý.
01Tôi có thể mở hai tài khoản cho hai người trong cùng nhà không?
Điều khoản thường giới hạn một tài khoản trên mỗi thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình. Nếu hai tài khoản dùng chung mạng hoặc thiết bị, cả hai có thể bị gắn cờ. Nên liên hệ hỗ trợ để xác nhận trước khi đăng ký thêm.
02Điều khoản nói gì về việc rút tiền về tài khoản người khác?
Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản đứng tên chính chủ đã đăng ký. Yêu cầu rút về tài khoản bên thứ ba thường bị từ chối và có thể kích hoạt quy trình xem xét tài khoản.
03Nếu tôi không đọc điều khoản, tôi vẫn bị ràng buộc không?
Có. Khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn được xem là đã đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành, kể cả khi chưa đọc. Đây là lý do trang này tóm tắt các điểm quan trọng nhất.
04Tôi phải làm gì nếu kết quả trò chơi hoặc giao dịch có sai lệch?
Bước đầu là ghi lại bằng chứng — ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra — rồi liên hệ hỗ trợ để mở yêu cầu xem xét. Tranh chấp không có bằng chứng thường khó được giải quyết có lợi.
05Khandaia3 có thể thay đổi điều khoản mà không cần sự đồng ý của tôi không?
Điều khoản cho phép cập nhật bất kỳ lúc nào. Thông báo thường được gửi qua email hoặc hiển thị trên site. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, cần ngừng sử dụng dịch vụ trước khi thay đổi có hiệu lực.
06Điều khoản về chơi có trách nhiệm và bảo vệ dữ liệu nằm ở đâu?
Quy tắc về giới hạn chơi và nhận diện rủi ro hành vi được trình bày riêng tại trang Chơi có trách nhiệm. Chính sách thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân nằm tại trang Chính sách quyền riêng tư.